Minimono’dan aldığınız ürünlerden memnun kalmanız bizim için çok önemlidir. Bu nedenle satın aldığınız standart (kişiselleştirilmemiş) ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde kolayca iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

İade / Değişim Süreci Nasıl İşler?

1. Değişim veya iade etmek istediğiniz ürünü; orijinal ambalajı, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte hasarsız ve kullanılmamış şekilde tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.
2. Ürününüzü Sürat Kargo ile aşağıdaki bilgileri belirterek ücretsiz (karşı ödemeli) olarak gönderebilirsiniz:

   Firma Adı: Minimono Bebek Ürünleri San. ve Tic. A.Ş.

   Sürat Kargo Sözleşme Numarası: 1313365673

   * Lütfen kargo teslimatı sırasında bu sözleşme numarasını görevliye belirtmeyi unutmayınız.

3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ilgili departmanımız tarafından gerekli kontroller sağlanır. Ürününüz iade koşullarına uygun bulunması durumunda, 3-7 iş günü içinde ücret iadeniz tanımlanır veya talebinize göre değişim işleminiz gerçekleştirilir.

İade ve Değişim Kabul Edilmeyen Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuatlar gereğince aşağıdaki ürün gruplarında cayma hakkı, iade veya değişim geçerli değildir:

• Kişiselleştirilmiş Ürünler: Müşterilerimizin özel talebi doğrultusunda üzerine isim/yazı yazılan, özel ölçü/tasarımla üretilen mama sandalyeleri, minderler ve tekstil ürünlerinin (yasal mevzuat gereği ticari olarak yeniden satılması mümkün olmadığından) iadesi veya değişimi kesinlikle yapılmamaktadır.
• Kullanılmış, orijinal kutusu/ambalajı zarar görmüş, etiketleri koparılmış veya tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler.
• Hijyen ve bebek sağlığı açısından hassas olan, koruyucu ambalajı/jelatini açılmış tekstil ürünleri, örtüler ve mama sandalyesi kılıfları.